Politique de confidentialité renforcée

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur notre site.

Introduction à la confidentialité

Chez Calestira, la confidentialité de vos informations est au centre de nos priorités. Nous veillons à la protection, au traitement responsable et à la transparence sur toute utilisation de vos données personnelles. Cette politique explique nos engagements et vos droits conformément à la législation française et au RGPD.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’amélioration des services, à des fins de communication ou d’optimisation de votre expérience utilisateur. Aucune donnée n’est exploitée à d’autres fins que celles précisées, et l’accès y est strictement encadré au sein de notre équipe.

Nature des données collectées

Nous recueillons des informations directement auprès de vous ou via l’utilisation de notre site. Ces données incluent les informations d’identification, de navigation ou encore de communication nécessaire à la gestion de nos services.

Données transmises directement

  • Nom, prénom et coordonnées transmises via formulaire
  • Adresse email pour prise de contact ou abonnement
  • Participation à des enquêtes ou sondages sur le site
  • Messages envoyés via les formulaires de contact
  • Préférences exprimées dans votre espace utilisateur

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de connexion au site
  • Statistiques de navigation collectées via cookies
  • Type d’appareil, système d’exploitation ou navigateur
  • Parcours utilisateur sur nos différentes pages
  • Date et durée des connexions successives

Utilisation de vos informations

Vos données servent à améliorer nos services, communiquer avec vous, répondre à vos demandes ou personnaliser votre expérience digitale. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

  • Gestion de votre compte et de vos préférences
  • Envoi d’informations et de newsletters sur demande
  • Réponse à toute sollicitation via formulaires
  • Statistiques et analyses pour améliorer le site
  • Personnalisation du contenu affiché à l’utilisateur
  • Respect des obligations légales en vigueur
  • Prévention des fraudes ou accès non autorisés

Notre promesse: Nous veillons à limiter l’accès à vos données aux personnes autorisées uniquement et à assurer leur sécurité par des outils et processus adaptés, en conformité avec la législation française et européenne.

Partage des données et destinataires

Nous ne transmettons vos données qu’aux prestataires indispensables au fonctionnement du site ou aux autorités habilitées si la loi l’exige, toujours dans le respect de votre confidentialité.

Sous-traitants et prestataires

Certains partenaires techniques (hébergement, emailing, analyse) peuvent accéder à vos informations strictement pour exécuter des services confiés dans le cadre de contrats respectant nos exigences de confidentialité.

Respect des obligations légales

Nous pouvons partager vos données si la législation ou une décision judiciaire l’impose, et uniquement dans ce cadre.

Données statistiques anonymisées

Des données agrégées peuvent être utilisées à des fins d’analyse sans jamais rendre possible votre identification.

Vos droits sur les données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité concernant vos données, sur simple demande écrite.

  • Demande d’accès à l’ensemble des données détenues
  • Correction de toute information inexacte
  • Effacement définitif sur justification
  • Récupération des données en format structuré
  • Opposition à l’utilisation à des fins spécifiques
  • Limitation du traitement à certains usages

Pour exercer vos droits ou demander toute information complémentaire, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse email indiquée sur le site.

Sécurité des informations traitées

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles à chaque étape.

Mesures techniques

  • Usage de connexions sécurisées SSL/HTTPS partout
  • Sauvegardes régulières des données critiques
  • Pare-feux et surveillance en temps réel des accès
  • Chiffrement des bases de données sensibles

Mesures organisationnelles

  • Accès restreint aux seules personnes autorisées
  • Sensibilisation continue du personnel à la sécurité
  • Gestion stricte des habilitations et traces d’accès
  • Mise à jour régulière des procédures internes

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution des finalités prévues, conformément à la loi et selon la nature des données collectées.

  • Conservation des comptes utilisateurs actifs
  • Historique de navigation et préférences
  • Echanges via formulaires et emails
  • Informations liées aux achats réalisés
  • Consentements à la réception de newsletters

Les données sont supprimées ou anonymisées après usage loyal.

Transferts internationaux éventuels

Les données sont, par principe, traitées en France mais des transferts hors UE peuvent survenir dans le respect du RGPD et avec protections contractuelles adéquates.

  • Transfert sécurisé via clauses contractuelles types
  • Coopération avec des prestataires certifiés RGPD
  • Information préalable en cas de transfert hors UE
  • Respect du niveau de protection adéquat

Utilisation des cookies sur le site

Des cookies sont utilisés pour assurer la navigation, adapter le contenu, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur en adéquation avec vos préférences.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement
  • Mesure de l’audience et analyse statistique
  • Enregistrement des préférences utilisateur
  • Fonctionnalités additionnelles (chat, vidéo, etc.)

Vous pouvez gérer et paramétrer vos cookies à tout moment dans votre navigateur.

Évolution de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions règlementaires ou techniques, vous en serez informé par mise à jour sur le site.

  • Publication sur la page dédiée de calestira.sbs
  • Affichage d’un bandeau d’information au besoin
  • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
  • Contact direct en cas de modification substantielle

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter pour toute question

Pour toute demande liée à la protection des données, contactez-nous via le formulaire en ligne.

Calestira

1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France

Téléphone: +33 3 80 69 85 47

Email: content@calestira.sbs

Dernière mise à jour : 3 novembre 2025

Date d’application : 3 novembre 2025